高速公路是万千大众奔赴团圆、踏上旅程的关键纽带。三施高速公路,作为贵州通往湖南方向的重要交通要道,春节期间单日车流量平均突破12000辆,服务区入区日均车流量更是高达4000辆以上。三施高速的工作人员坚守岗位、日夜轮班,穿梭在高速公路沿线路段、收费站、服务区,用专业与耐心引导车辆有序通行,为广大司乘人员的平安出行保驾护航。
为了让过往的司乘人员在繁忙旅途中感受到温馨,施秉服务区每日贴心准备了姜汤、方便面、汤圆、水饺和药品。并组建1支青年突击队,同15名保安保洁在服务区共同值守。值守人员每天上午十点前便抵达服务区,坚守岗位直至晚上十一点左右,待车流量减少才返回公司休息。值守人员全力以赴确保服务区的安全与环境卫生,使得整个服务区始终保持干净整洁、秩序井然。
收费站里,收费员们脸上洋溢着真诚的笑容,用一声声温暖的“新年好”和热情的服务,迎接每一位过往的司乘人员。为长途跋涉的车主和乘客送上热水、方便面、汤圆、水饺、水果等,遇到对路况不熟悉的驾驶员,便耐心细致地提供路线指引。无微不至的关怀与善意,不仅驱散了旅途的孤寂,也将节日的温馨传递给每一位过往的司乘人员。
1月28日正值除夕夜,值班人员突然接到12328来电,一名王女士下午在施秉服务区遗落一橙色挎包,包内装有大量现金、银行卡以及多份重要证件,值班人员深知这些物品对失主的重要性,立即联系监控中心调取视频录像,并组织青年突击队和安保人员积极寻找。最终在晚23时30分找到了挎包。1月31日,当值班人员将核实无误后的挎包交还给王女士时,她紧紧握住工作人员的手,连声道谢,并提出给予现金酬谢。然而,工作人员却连连摆手拒绝,微笑着说:“这是我应该做的,作为一名高速公路工作人员,我有责任保障乘客的财产安全。”事后王女士拨打交通热线12328,对三施高速工作人员的善举进行了表扬。
在1月29日大年初一,千家万户沐浴在新春佳节的温馨团圆氛围里。三施高速的值班人员依然坚守岗位,组织对高速沿线的路段、收费站和服务区进行安全生产和环境卫生的检查。特别针对应急车道的车辆乱停、服务区的餐厅、卫生间和加油站等关键区域进行了全面而细致的安全和环境卫生检查。同时,还检查了收费站的便民服务工作以及免费通行政策的执行情况,确保了春节期间过往司乘人员的平安出行。值班人员的岗位坚守和辛勤付出,为三施高速的平稳运行提供了保障,为蛇年新春的安全稳定筑起了一道温暖而坚实的防线。
2月1日12时40分,值班人员接到高速交警电话,S36段上行线K70处有事故车辆翻车,情况紧急。接到通知后,应急救援中队迅速响应,于12时55分率先抵达事故现场,立即设置警示标志,疏导过往车辆,避免二次事故的发生并积极与事故车主沟通,安抚其情绪,了解事故发生的具体情况。经过紧张有序的救援,事故车辆被迅速拖离,道路恢复正常通行,整个过程仅25分钟,彰显了三施公司应急救援中队的高效与专业。春运期间,三施公司应急救援中队开展道路巡查116次,事故救援36起,春节期间尤为忙碌,巡查37次,救援18起。应急救援中队时刻保持高度警惕,坚守一线,确保三施高速公路安全畅通。
春运期间,三施公司联合路政综合执法大队、施秉县交通局、施秉县团委等多次开展“情满旅途·平安春运”志愿者服务活动,一路多方志愿者们为司乘人员及家人送上新春祝福,提供免费姜茶、汤圆等食品及春联、灯笼等新春饰品,温暖春运出行路。下一步,三施公司将更加主动作为,努力为过往司乘人员创造良好的出行环境,全力保障春运期间高速公路通行平稳有序。